นโยบายความเป็นส่วนตัว gogo96

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย gogo96 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ gogo96.cam

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่เราได้รับจากท่านผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน แชทสด อีเมล LINE หรือ Telegram การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้และการดำเนินการที่ระบุไว้ทั้งหมด

ในฐานะแพลตฟอร์มที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด นโยบายนี้จะได้รับการทบทวนและปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่มีการเปลี่ยนแปลง

1.1 คำนิยาม

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเก็บ ใช้ เปิดเผย ลบ หรือส่งต่อ
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง gogo96 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ท่านในฐานะบุคคลที่ข้อมูลนั้นเกี่ยวข้องด้วย

2 ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

gogo96 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการท่องเว็บ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และ fingerprint
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเล่น

• ประวัติการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกม
• ยอดเงินคงเหลือและการเคลื่อนไหวของบัญชี
• โบนัสและโปรโมชั่นที่เคยได้รับ

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

gogo96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงินฝาก-ถอนเงิน
• ตรวจสอบและยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• ให้บริการเกมและความบันเทิงบนแพลตฟอร์ม
• ดูแลประวัติการเล่นและบันทึกธุรกรรม

3.2 การบริการลูกค้า

• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านแชทสด LINE และ Telegram
• แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

3.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและพฤติกรรมต้องสงสัย
• ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• รักษาความสมบูรณ์ของระบบและความยุติธรรมของเกม

3.4 การพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นชาวไทย
• ประเมินประสิทธิภาพของระบบและโครงสร้างพื้นฐาน

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) gogo96 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย — กฎหมายบางฉบับกำหนดให้เราต้องเก็บและประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น กฎหมาย AML และกฎหมายภาษี
• ประโยชน์โดยชอบธรรม — การดำเนินการที่จำเป็นเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของทั้งท่านและเรา เช่น การป้องกันการฉ้อโกง
• ความยินยอม — สำหรับการส่งข้อความโปรโมชั่นหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

gogo96 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีคำสั่งของหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยดังกล่าวจำเป็นต่อการปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา ผู้ใช้บริการ หรือสาธารณชน

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและท่านมีสิทธิ์คัดค้านหรือลบข้อมูลของท่านก่อนการโอน

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

gogo96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีให้ท่าน คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดการใช้งานได้ รวมถึงคุกกี้ที่เก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าความปลอดภัย และการจดจำตัวเลือกที่ท่านทำในระหว่างใช้งาน

6.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าใดที่เข้าชมบ่อยที่สุดและเวลาเฉลี่ยในการโหลดหน้า ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในลักษณะไม่ระบุตัวตนเพื่อการพัฒนาบริการ

6.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional)

จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ขนาดฟอนต์ และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

gogo96 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

7.1 มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL) และระหว่างการจัดเก็บ (Encryption at Rest)
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS)
• การพิสูจน์ตัวตนหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบหลังบ้าน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนฉุกเฉิน

7.2 มาตรการด้านการบริหาร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need to Know"
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
• นโยบายการใช้รหัสผ่านที่เข้มงวดและการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ
• กระบวนการตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Audit Log)

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติ PDPA ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12

10 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือนโยบายบริษัทที่มีผลผูกพัน (Binding Corporate Rules)

11 ผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ

บริการของ gogo96 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้ เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครใช้บริการหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา กระบวนการตรวจสอบอายุของเราในขั้นตอน KYC ได้รับการออกแบบมาเพื่อกรองและปฏิเสธผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านมีบัญชีกับเรา กรุณาติดต่อเราโดยทันทีที่ [email protected]

12 การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านช่องทางด้านล่าง:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @gogo96official
• Telegram: @gogo96cam
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ gogo96.cam ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะพยายามตอบสนองและแก้ไขข้อร้องเรียนของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มีอำนาจกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. PDPA